Blog.Safinejad.com, چند دقیقه میهمان من باش

Welcome to Blog.Safinejad.com; Amin Safinejad's official weblog. This blog is part of WWW.SAFINEJAD.COM developed and Published by امین صفی نژاد

امروز: یکشنبه، چهاردهم شهریور‏ماه هشتاد و نه - 07:36 صبح به وقت تهران

مخابرات هردمبیل ملی!

موضوع: کلی

دیدگاه میهمانان در باره این ایده (4 + در صف: 0)

سلام. عصبانی هستم، خیلی زیاد.

من اینترنت ADSL 128 از پارس آنلاین داشتم، محدودیت حجمی داشت،ماهی 1GB، سرعتش خوب بود، اما Caching داشت در حد تیم ملی! عکسها رو یک هفته تا 10 روز Cache میکرد، (یعنی شما با CTRL+F5 و پاک کردن offline files و حتی استفاده از یک کامپیوتر دیگه، نمیتونی عکسی که با همون قبلیش نام توی سایتت تغییر دادی ببینی (مثلا عکسای template صفحه رو))
ما که نمیفهمیدیم چی میشد، اما توی یک هفته اول ماه، بدون دانلود سنگین، پهنای باند ماهیانه ما تموم میشد! میزد پهنای باند شما تموم شده، اینجا رو کلیک کن تا آنلاین شارژ کنیم! میزدیم، نام کاربری و کلمه عبور میخواست، وارد کردیم، گفت بانکتو انتخاب کن، کردیم، گفت اینجا رو بزن زدیم، به جای اینکه تو بانک بره برای پرداخت آنلاین، دوباره میزد پهنای باند شما تموم شده، بیا آنلاین شارژ کن!!! معلوم شد حضرات وقتی پهنای باند تموم میشه، یه سایت پرداخت آنلاین رو باز نذاشتن که بتونیم به حسابشون پول بریزیم!
میرفتم توی اینترنت 56 کیلو بیت تلفن اشغالی حلزونی، شارژ میکردم، تازه اونم با پنل پارس آنلاین که اینقدر سنگین طراحی شده بود که برای بالا آوردنش با 56 کیلوبیت، یه ربع وقت میخواست! اما بالاخره با زور و زحمت لود میشد و از اونجا میرفتم بانک و واریز و .... وصل میشد!
حالا بگو قیمت 2 گیگابایت پهنای باند اضافه چقدر؟! 10 هزار تومن! یعنی علاوه بر 17 هزار تومن ماهیانه!!!
یعنی بدون دانلود سنگین و با وجود اون cache ده روزه، 27 هزار تومن ماهی.
حالا دیگه واویلا بود، وقتی بعضی از سایتا توش بالا نمیومد، مثلا، Gmail توش لود نمیشد، البته این جدا از اون مشکلات مخابراتی بودا، یعنی علاوه بر زمانهایی که جیمیل رو مخابرات قطع میکرد، پارس آنلاین خودش هم گهگداری، خودش با جیمیل سر ناسازگاری داشت، حالا حساب کن من بدبخت که خیر سرم developer ام و همه کارم با ایمیل پیش میره و از اس ام اس هم بیشتر برام کاربرد داره.
پشتیبانی پارس آنلاین هم که ترکونده بود، میگفت شما نفر یکصد و دوازدهم در صف هستید، زمان تخمینی جهت ارتباط با اوپراتور، 68 دقیقه! یعنی من یک ساعت و هشت دقیقه باید پشت خط میموندم.
حالا این که چیزی نیست، بعد از 68 دقیقه، با یه عتیقه ای باید صحبت میکردی، که در عمرش غیر از ping و config کردن مودم، کاری نکرده، بود، راضیش میکردی تا با کارشناس صحبت کنی، وصل میکرد، کارشناس هی مخالفت میکرد، میگفت نه، ما Cacheمون هر 20 دقیقه reset میشه، گفتم خانوم جون، این عکس رو ببین، تغییرش میدم، دوباره ببین، همونه، فقط با فیلترشکن میشه جدیده رو دید، حالا یه هفته دیگه زنگ میزنم، بازم همین جوری میمونه، بعد از یه هفته کلنجار میگفت آره، منم دیدم، هنوز تو cache مونده!
میگفتم خوب؟ میگفت، هیچی دیگه دست ما نیست! میگفتم هیچ جای دیگه این مدلی نیستا، میگفت اطلاع ندارم...
خلاصه چشمت روز بد نبینه، اینقدر Pars Online با قیمت و پهنای باند ماهیانه و Cache و پشتیبانی اش سر کار گذاشت مارو که به مرگ راضی شده بودم. تیر خلاص پارس آنلاین وقتی زده شد که سیستم نیم شب رایگان رو راه انداخت، از اون به بعد، هر 20 ثانیه، کانکشن های Rapidshare رو Reset میکردن، 57 تومن پول اکانت پریمیوم داده بودم، خون خونمو میخورد تا چشمم افتاد به اینترنت مستقیم مخابرات...
نوشته بود 128، بدون محدودیت حجمی، ماهی 9 تومن روی قبض! چشمام چهار تا شد، چون توی محوطه ما فقط پارس آنلاین خدمات ارائه میکرد و WiMax هم پر از مشکل و قیمت دوبله بود، تنها راهی که برام موند، متوسل شدن به خود مخابرات بود...
رفتم مخابرات، گفت باید خود صاحب خط بیاد، گفتم بابا پارس آنلاین با پیک موتوری یه روزه اینترنت مارو وصل کرد، حالا شما از من خود صاحب خطو میخوای؟! گفت الا و للا نمیشه، با زحمت سراغ صاحب خط رفتم، اصرار و التماس که یه روز مرخصی بگیر تو ساعات اداری مخابرات (10 صبح تا 11 و نیم!!!!) بریم...
حالا من نمیدونم مدرک چی ببرم! رفتم سایت مخابرات که معرف حضورتون هست، همه چیز توش شلم شولوا ریخته، الا اطلاعات مورد نیاز! یه اطلاع رسانی کشکی راجع به مدارک نکردن، فقط ده هزار بار نوشتن، مخابرات خودش مستقیما ADSL میده، تکون هم میخوای بخوری باید صاحب خط خودش بیاد، جالبه که تو خود مرکزش هم یه کاغذ ساده ننوشته بودن چه مدارکی لازمه! خلاصه خودم رفتم حضوری پرسیدم و توی فروم ها، از اونایی که تجربش رو داشتن کسب اطلاعات کردم و با صاحب خط پاشدیم رفتیم مرکز مخابراتی...
ساعت 9، من و صاحب خط توی صف... خانومه میاد میپرسه آقا این آی سی دی ال، چه مزیتی داره نسبت به کارت اینترنت، توضیح میدم، از همه چی میگم بلکه وقت بگذره، تو صف یه قدم جلو برم!
نوبت به من رسید، میگه مدارک، شناسنامه صاحب خط و کارت ملی و کپی جفتش با آخرین قبض پرداختی که کپی اش رو برای خودم نگه داشتم میذارم روی میز و صاحب خط رو بهش نشون میدم، ازش میپرسم معمولا چند روزه وصل میشه، خودشو میزنه به اون راه که نشنیده(مطمئنا ناشنوا نبود!)، دوباره میپرسم، پا میشه میره اونور با یکی صحبت کنه، بعد از ده دقیقه برمیگرده و انگار نه انگار که من سئوال پرسیده بودم، با زور و زحمت، توی کیبوردش دو سه تا کلید میزنه، میگه شما که اینترنت داشتید که! میگم بله، میگه خوب نمیشه دیگه، باید جمع آوری کنی، میگم یعنی چی؟ میگه برو پارس آنلاین، درخواست جمع آوری بده... تازه فهمیدم این قصه سر دراز داره... بدو بدو با نود تا سرعت میرم پارس آنلاین که کارم حضوری انجام شه، 20 دقیقه میشینم توی صف، درخواست جمع آوری رو پر میکنم، کلی برام آسمون ریسمون میکنن که شما مشتری قدیمی هستی، چرا فلان، چرا بهمان... من گوشم بدهکار نیست، دوباره مدارک صاحب خط رو میخوان، میدم، میگن باشه نامه جمع آوری رو هفته دیگه میفرستیم مرکز مخابراتی... میگم بابا من امروز اینترنت میخوام، میگن پس خودت ببر، صبر کن مهر بزنیم، بعد از 40 دقیقه با نامه جمع آوری میام بیرون. یکی از پارس آنلاین زنگ میزنه، میگه ما داریم حساب شما رو حذف میکنیم، شماره تونو توی سیستم پیدا نمیکنیم، گفتم شما توی سیستمون شماره های محله ما رو به جای رقم اول 9 مینویسید، میگه آهان پیدا کردم، ممنون! یکی نیست بگه آخه اینو من باید بدونم یا اونا! تازه انگار هرچقدر راه انداختن کارها کنده، حذفش سریعه!
ساعت 11 و نیم، میرسم مخابرات، تو صف وایسادم، بعد از یه ربع، خانومه میبینه میگه اینو به من نباید بدی، بده دبیرخونه، میگم خب دبیرخونه کجاس، خودشو میزنه به نشنیدن، تو دلم یه فحش میدم و به اطراف نگاه می کنم، ته سالن دبیر خونه اس، در مرکز رو داردن میبندن، چون ساعت اداری تمومه! خانم دبیر خونه پشت میزش نیست، صبر میکنم، میاد کیفشو برداره که بره، میگم خانوم توروخدا کمک! میگه الان ساعت اداری تمومه، میگم به خدا همه اش تو صف بودم، میگه ببینید توی جای دولتی، یه نفر، 15 دقیقه آخر بیاد کار جدید براتون بتراشه، خودتون چی کار میکنید؟! میگم من واقعا شرمنده ام، حالا این دفعه رو...، میگه باشه، نامه رو میگیره میذاره لای یه پوشه، میگه باشه هفته دیگه حل میشه، مثل بادکنک پنچر، تشکر میکنم و با خجالت از صاحب خط میپرسم هفته دیگه میتونی بیای؟! میره جلوی پیشخون خانوم اولیه، اونم داره میره، میگه خانوم اگه من مدارکمو بدم این آقا، دیگه لازم نیست خودم بیام؟ میگه نه آقا، فقط خود صاحب خط، میگه بابا من جلوی شما میگم ایشون وکیل دیگه، نامه ام بهش میدم، خانومه با یه نگاه عصبانی و لحن ترسناک میگه نخیر آقا، گفتم فقط شخص صاحب خط... و از مرکز مخابراتی میریم بیرون.
هفته بعد صاحب خط خودش شنبه و یکشنبه سر زد اونجا، گفتن حالا حالاها طول داره، دوشنبه با هم میریم، میگن بعله، جمع آوری تون انجام شد، میریم سراغ خانوم بد اخلاقه بعد از 20 دقیقه صف، همون فرم رو میذاره و منم همه مدارکو بهش میدم و صاحب خط رو هم نشون میدم، ده دوازده تا کاراکتر روی کیبوردش میزنه و یه کاغذ رو با دست پاره میکنه و بهم میده، میگه یه هفته تا ده روز دیگه وصل میشه... درسته که 20 روزی معطل شدم، اما یه کار تو این مخابرات انجام شد! انگار پر درآوردم، یادی از تنها قسمت قابل دیدن سریال این زمینی ها میکنم و از مرکز مخابراتی بیرون میرم.
خوبه که مودم و اینا رو از قبل داشتم، واگر نه هفتاد خان دیگه اونجا داشتیم!
هرروز به نیت امتحان اینترنت، مودمو روشن میکنم و کانکشن رو چک میکنم، خبری نیست... هنوز به پهنای باند نامحدود فکر میکنم و 9 تومن هزینه!
بعد از یه هفته اینترنت وصل شد... آره... خوشحالی تو چهره ام موج میزنه، سایت رو میارم بالا، به به، اینترنت! یه کم به سرعتش شک میکنم... یه دانلود کوچولو از رپیدشیر میذارم، خدایا، این سرعت چرا بالای 8 کیلو بایت نمیره؟ میانگین هم همون 6 یا 7 شد که، گهگداری زورکی به 9 میرسه، یادمه یک ثانیه هم 10 رو دیدم. یه کم بهم برمیخوره، مگه اینا پهنای باند shared ندارن؟ دنبال شماره پشتیبانی میگردم، خبری نیست، توی گوگل سرچ میکنم، بله، 1899 شماره اشه، زنگ میزنم، میگه کلید 1 رو بزن، بعد شماره تلفنتو بزن، بعد میگه اگه میخوای به اوپراتور وصل شی، 1 رو فشار بده، یه کم آهنگ میزنه، یهو قطع میشه، دوباره امتحان میکنم، همون آشو همون کاسه، سه بار، چهاربار، یه ساعت بعد، دوساعت بعد... بازم همونه... خدایا چرا اینجوریه؟ کانکشنم هر 2 یا 3 دقیقه قطع میشه، دوباره کانکت میشم، توی فروم ها، چند نفر دیگه همین مشکلو دارن، پشتیبانی هم که قربونش برم سر کاریه! یادمه سایت پشتیبانی هم دیدم، 1899.tct.ir، میگه شماره پرونده و رمز عبور، من شماره پرونده نگرفتم از اونجا که،هی شماره های مختلف رو میزنم، نخیر، نمیشه، دوباره زنگ میزنم پشتیبانی، این دفعه دیگه به اوپراتور نمیخوام وصل شم، میزنم دریافت پیام خرابی، 9 شب پیام میذارم، جالبه، همون 3 دقیقه هایی که قطع میشه، اگه اینترنت کلا دریافت و ارسال نداشته باشه بعد از 10 بار قطعی دیگه قطع نمیشه، اما سایتی بالا نمیاد! باید خودم دستی قطع کنم!
11 تو عوالم خواب بودم، چون معمولا شرکت کار خیلی زیاده، یهو تلفن زنگ میخوره، یه آقایی میگه از مخابراتم، نمیدونم فحش بدم یا حرف بزنم، بالاخره درددلم غلبه میکنه و کلی گله میکنم، میگه آره ما پهنای باند حداکثر 128 میدیم و پنهای باند مشترک نداریم، سیستممون هم مشکل داره هر چند دقیقه قطع میشه، بعد از 20 دقیقه هم اگه دریافت و ارسال نداشته باشید از شبکه خارج میشید که IP نگیرید، میگم بابا به نظر من این حق مشتریه که IP داشته باشه و توی شبکه بمونه، من نرم افزارم روی سیستم ایمیل رو هر نیم ساعت چک میکنه، میگه خب توی Ping یه چیزی بذار تا ابد Pingکنه!! شماره پرونده ام رو میپرسم و یادداشت میکنم.
تازه فهمیدم تو چه هچلی افتادم، دانلود که کلا تعطیله، یعنی با این قطع و وصلی با انواع واقسام نرم افزارهای دانلود توی 24 ساعت حداکثر تونستم 120 مگ دانلود کنم، سرعتشم که ته تهش معادل 10 کیلوبایته (یعنی 80 کیلو بیت به جای 128 کیلوبیت! خونده بودیم که توی QOS یه حداقلی رو گارانتی میکننريال یعنی همون 128 کیلوبیت یا 16 کیلوبایت)!
شب بعد اینقدر اعصابم از این 20دقیقه خراب میشه که زنگ میزنم پشتیبانی، شماره تلفن رو که میزنم، میگه درخواست شما در حال پیگیری است، خدا نگهدار!!! تازه دوزاریم افتاد که پشتیبانی اینجا اینجوریه که تا یه مورد کامل انجام نشه، کلا سیستم به هیچ وجه مورد جدید از همون مشترک نمیپذیره و کلا دیگه پاسخگو نیست و پشتیبان محترم دیشبی هم یادش رفته تیک بررسی شد رو بزنه، میرم تو سایتش با شماره پرونده لاگین میکنم، نوشته ایمیل شما bahram###@gmail.com، این دیگه از کجا اومده؟! یادم میاد وقتی ایمیلمو به خانومه دادم، چون مال سایت خودم بود، گفت آقا این غلطه، ته همه ایمیلا یا یاهو داره یا گیمیل!! پس احتمالا سرکار خانوم ایمیل مارو خالی زدن که حالا به هردلیلی این به جاش اومده، میزنم تغییر، صفحه خطای asp.netمیاد، خطاهاشونو توی Stack جزء به جزء نشون میده، حداقل خطاها رو مخفی هم نکردن، از Linq استفاده کردن و کد غلط نوشتن، tableهاشون Identity نداره، IDها دستی داده میشه و خطایی که به من میده به این دلیله که توی select دوتا یا بیشتر row برمیگرده، اینم از عوارض Identity نداشتن! یاد برنامه Paperless یه شرکتی میفتم!
دوباره برمیگردم تو سایتشون، نوشته تیکت شما در حال پیگیریست! دکمه تیکت جدید داره، میزنم، همون خطای قبلی رو میده! ای وای.... پس من چی کار کنم؟ نوشته گزارش خطا به تیم فنی وبسایت، مینوسم آقا فلان exception رو دارید که پیام خطای فلان رو میده... پشتیبانی تلفنی هم کماکان همون مدله
بعد از دو هفته سعی وتلاش، بالاخره مثل اینکه تیکت من خودش بسته شده! دوباره زنگ میزنم پشتیبانی، ساعت 11شب، پیام میذارم، میگم بعد نیم ساعت قطع میشه، جدیدا دیگه هر چند دقیقه نمیپره اما از ساعت 9 شب به بعد خطای نام کاربری و کلمه عبور (734) میده.
12:15 یه نفر وسط خوابم زنگ میزنه، دلم نمیاد ناسزا بگم، بعد عمری دوباره پشتیبانی پیدا کردم! میگه مشکل از کامپیوترتونه! میگم بابا من یه لپ تاپ هم وصل کردم، همینه، میگه پس از کانفیک مودمه! میگم آقا من مو به مو مودمو کانفیگ کردم، حتی ده دفعه reset هم کردم، از اول کانفیگ کردم، همینه، قبلا صحبت کردم گفته بودن این کار ماس، من به همین معترضم، میگه پس من در جریان نیستم، فردا زنگ بزنید با آقای سنایی صحبت کنید، میگم خب یه شماره بهم بدین، این یکی که دیگه احتمالا تا دوهفته دیگه پاسخگو نیست... نمیدونم اصلا این طرف که در جریان نیست، با چه هدفی نصف شب زنگ میزنه خونه مردم، ازش IP Static هم خواستم گفت با همون آقا مطرح کنید.
فرداش زنگ میزنم به شماره ای که داده! به نظر میاد فکسه! توی ساعت اداری از صبح تاشب همینه، فکسش روی اتوماته. زنگ میزنم پشتیبانی، باز میگه درخواست شما درحال پیگریست، خدا نگهدار!
ای وای خدا تو چه هچلی افتادم، میرم دنبال پس دادن اینترنت مخابرات و دوباره از پارس آنلاین یه سرویس افتضاح گرفتن، تو اینترنت نوشتن نمیشه، اگه از مخابرات بگیری، دیگه نمیتونی از جای دیگه بگیری.... بعله... چند نفرم تائید کردن. پس باید بسوزم به پای ADSL مخابرات...
دوهفته دیگه هم گذشت، بازم زنگ زدم پشتیبانی پیغام گذاشتم، این دفعه 8 شب پیغام گذاشتم، نیم ساعت بعد زنگ زدن، گفتم، باز میگه نمیدونم، شما یه بار مودم رو چک کنید اگه نشد دوباره تماس بگیرید، مودم جدید ADSL2+ میخرم، کانفیگ میکنم، با default هم امتحان مینم، کلی هم اسپلیتر و میکرو فیلتر سر راه مودم و تلفنا گذاشتم، نخیر، آقا این کاملا محدودیت نرم افزاری تعداد کانکشن هاست، که الان دیگه شده از 7 شب تا 1 صبح، پیام خطای رمز عبور میده، بعدش وصل میشه، دیگه مطمئن تر از این نبودم، زنگ میزنم پشتیبانی، بازم میگه خدا نگهدار، تا ساعت 1 که اینترنت ندارم، ناامیدانه و با دایال آپ میرم تو سایتشون، کماکان همون خطا رو میده! یک ماه بعد از پیام من! دوباره براشون پیام گزارش خطا میذارم و دو سه تا فحش آبدار توش هزینه میکنم! همه کارام عقب مونده، نمیدونم چرا ما توی این مملکت به جای اینترنت، فقط اسمو هزینه و پزشو داریم!

تازه اینا غیر از قطع شدن کامل اینترنت و جیمیل و فایلهای flash و کم شدن ناگهانی سرعت و تصادف ماهیها و کشتی ها و پری های دریایی با کابلای ایرانه به دلایل و بهانه های مختلف!
و بازم این غیر از صفحه آشنای "دسترسی به تارنمای فراخوانده شده با استناد به قانون جرائم رایانه ای ممکن نیست"!!! که دیگه یواش یواش به جای گوگل هم اینو میبینیم!
راستی شنیدم اینترنت ملی هم تو راهه، یعنی شبکه فرا ملیِ ملی!!! میگن توی این شبکه دیگه فیلترینگ نیست، فقط یه white list هست که میشه توی اون سایتا رفت! احتمالا این صیغه جدید mofidlinks.ir در همین راستاس! دیگه ماکزیمم هنرشون این بوده که tabnak رو گذاشتن کنار رجا نیوز و فارس وایرنا!

خدایا به داد همه اونایی که کارشون و حقوقشون توی اینترنت گره خورده برس، از عصبانیت دارم میمیرم، میشینم تمام این مثنوی هفتاد منی و بلاهایی که سر اینترنتم اومده رو توی وبلاگ مینوسم، اول توی فایل متنی مینویسم تا ساعت از 1 صبح بگذره بتونم وصل شم به اینترنت.......
والان ساعت یک ونیم بامداد، من و اینترنتی که ساعتی یه پکت میاد از توش رد میشه!
یکی نیست بگه، بابا خلق الله... من از اینترنت نه برای بر اندازی استفاده میکنم، نه برای دروغگویی و فحش نویسی و کثافت کاری...
من از اینترنت نون میخورم، من وبسایت نویسم، بدون اینترنت خرج زندگیمو از کجا دربیارم؟

آپدیت اول:
زنگ زدم 118، خیلی اشغال میزد، بعد از چند بار وصل شد، گفتم کجا میتونم از پشتیبانی اینترنت مخابرات شکایت کنم، گفت زنگ بزن 190 از اونا بپرس
زنگ زدم 190 گفتم میخوام از نحوه پشتیبانی ADSL مخابرات شکایت کنم، گفت زنگ بزن به 85540
زنگ زدم به 85540، گفت با 88291 تماس بگیرید
به 88291 زنگ زدم، گفت باید با قسمت بازرسی استان تهران صحبت کنید، شماره 88294081.
زنگ زدم، گفت باید با آقای آصفی صحبت کنید، شماره 88294795...
واین شماره آخری، تا آخر وقت اداری زنگ میخورد و کسی بر نمیداشت، ماراتون ادامه دارد...

دیدگاه میهمانان در باره این ایده (4 + در صف: 0)

نوشته شده در 01:39 صبح - یکشنبه، ‏29‏ فروردین ‏1389‏

◄